Podmienky ochrany osobných údajov
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je NB Group s. r. o., Karpatské námestie 10A, 831 06 Bratislava – mestská časť Rača, IČO: 56244428 (ďalej len „prevádzkovateľ“).
Kontakt vo veciach ochrany osobných údajov: objednavky@stromko.com, telefón +421 950 789 188.
Osobné údaje spracúvame podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
2. Aké údaje spracúvame
- identifikačné a kontaktné údaje: meno a priezvisko, telefón, e-mail,
- adresu doručenia (ulica, poschodie, mesto, PSČ) a prípadnú poznámku k doručeniu,
- údaje o objednávke a platbe (objednaný tovar, cena, spôsob platby); údaje o platobnej karte nespracúvame my, ale platobná brána,
- pri firemných zákazníkoch fakturačné údaje (názov, IČO, DIČ),
- údaje o používaní webu zbierané cez cookies, len ak na to dáte súhlas.
3. Na čo a na akom základe údaje používame
| Účel | Právny základ | Ako dlho |
|---|---|---|
| Vybavenie objednávky, doručenie, SMS o čase doručenia, odvoz po sviatkoch | plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) | počas trvania zmluvy a 4 roky po jej splnení |
| Vybavenie reklamácií a garancie čerstvosti | plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) | 5 rokov od vybavenia reklamácie |
| Vedenie účtovníctva a faktúr | plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) | 10 rokov podľa zákona o účtovníctve |
| Odpoveď na dopyt alebo cenovú ponuku pre firmy | predzmluvné vzťahy a oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. b), f) GDPR) | 1 rok od poslednej komunikácie |
| Analýza návštevnosti a meranie reklamy (cookies) | súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) | do odvolania súhlasu, najviac 2 roky |
| Ponuka na budúcu sezónu e-mailom alebo SMS | súhlas, pri existujúcich zákazníkoch oprávnený záujem | do odvolania súhlasu alebo námietky |
Poskytnutie údajov potrebných na vybavenie objednávky je zmluvnou požiadavkou; bez nich objednávku nemôžeme doručiť.
4. Cookies
Nevyhnutné cookies používame na fungovanie webu a e-shopu. Analytické a reklamné cookies (napr. Google Analytics, Meta Pixel) použijeme len s vaším súhlasom, ktorý môžete kedykoľvek odvolať v nastaveniach cookies alebo vymazaním cookies v prehliadači.
5. Komu údaje poskytujeme
Osobné údaje nepredávame. Sprístupňujeme ich len týmto sprostredkovateľom a príjemcom v rozsahu potrebnom na daný účel:
- Shoptet, a.s. – prevádzka e-shopu,
- Shoptet Pay a Adyen N.V. – spracovanie platieb kartou,
- Netlify, Inc. – hosting webu stromko.com a príjem objednávkového formulára,
- Websupport, s. r. o. – doména a e-mailové služby,
- poskytovateľ SMS služieb – zasielanie SMS o čase doručenia,
- účtovník prevádzkovateľa – vedenie účtovníctva,
- Meta Platforms Ireland Ltd. a Google Ireland Ltd. – meranie a cielenie reklamy, len s vaším súhlasom s cookies,
- orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
Niektorí sprostredkovatelia (napr. Netlify, Google, Meta) môžu spracúvať údaje aj v USA. Prenos prebieha na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (rámec ochrany údajov EÚ – USA) alebo štandardných zmluvných doložiek.
6. Vaše práva
- právo na prístup k osobným údajom a ich kópiu,
- právo na opravu nesprávnych údajov,
- právo na vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné alebo ak odvoláte súhlas,
- právo na obmedzenie spracúvania,
- právo na prenosnosť údajov,
- právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu vrátane priameho marketingu,
- právo kedykoľvek odvolať súhlas bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním,
- právo podať sťažnosť dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, dataprotection.gov.sk.
Práva si uplatníte e-mailom na objednavky@stromko.com alebo písomne na adrese sídla. Odpovieme do jedného mesiaca.
7. Zabezpečenie
Osobné údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami: šifrované spojenie (HTTPS), prístup k údajom len pre poverených ľudí a zabezpečené účty služieb. Nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu ani profilovaniu s právnymi účinkami.
8. Zmeny
Tieto podmienky môžeme aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke.